VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Drahým plynárnám prchají zákazníci ke konkurenci

Hradec Králové - „Chceme být nejlepším, a ne nejlevnějším dodavatelem na trhu," prohlásil šéf dozorčí rady Východočeské plynárenské.

29.5.2012
SDÍLEJ:

Odečet plynu. Ilustrační fotoFoto: Deník/Eva Kořínková

S konkurencí na trhu s plynem se roztrhl pytel a i přes řadu podvodníků, kteří se na volném trhu snaží přiživit, klesá doposud monopolnímu dodavateli velmi rychle počet zákazníků.

Ke konci března měla Východočeská plynárenská (VČP), která patří německému koncernu RWE, 221 090 klientů, což oproti konci loňského roku bylo o téměř 12 000 méně. V porovnání s koncem loňského března pokles činil dokonce asi 50 000 odběratelů.

A vůbec nejdůležitější zprávu pro stávající zákazníky, kteří u VČP přes její vysoké ceny plynu zůstávají, přinesl na nedávné valné hromadě šéf dozorčí rady Martin Herrmann: VČP podle něj chce být nejlepším, nikoliv nejlevnějším hráčem na trhu.

To může být především pro malé odběratele plynu signálem k dalšímu hromadnému exodu ke konkurenci, která nabízí plyn až o čtvrtinu levněji.

„Nejde nám o nejnižší ceny v regionu, chceme být ale těmi nejzajímavějšími dodavateli na trhu," zopakoval včera pro Deník firemní strategii mluvčí VČP Luboš Falhaur.

Cena versus servis

Jakým způsobem ale chce být VČP  tou nejzajímavější alternativou? Servisem svých zákaznických kanceláří, solidností a přístupností call center pro zákazníky, kam se lze kdykoliv dovolat, tvrdí mluvčí VČP.

„Naše cena zahrnuje kvalitní servis, který naši konkurenti neposkytují. Ze současných zkušeností můžeme potvrdit, že naši zákazníci oceňují solidnost spolupráce s námi, dodržujeme to, k čemu se odběratelům zavazujeme," dodal Falhaur.

Například podle serveru cenyenergii.cz patří VČP mezi nejdražší dodavatele plynu. Domácnost, která za topení, vaření i ohřev vody plynem zaplatí VČP ročně 52 tisíc korun, by přechodem k nejlevnější konkurenci podle serveru ušetřila až 11 tisíc korun.

Ještě na konci roku 2009 měla VČP 290 tisíc odběratelů, pak jí však začali rychle ubývat. Jen letos za první čtyři měsíce v celém Česku změnilo dodavatele plynu 145 tisíc zákazníků. Za celý loňský rok přešlo k jiném prodejci 362 000 odběratelů. Většina změn připadá na domácnosti.

Firma se snaží odchodu zákazníků ke konkurenci čelit také novými produkty, jako nabídkou kontraktů s cenou plynu fixovanou na delší období či nabídkou současných dodávek plynu a elektřiny.

Přesto zároveň s úprkem zákazníků letos VČP klesá i zisk. Jen za první čtvrtletí to bylo o šest procent na 465 milionů korun.

Hlavním akcionářem VČP je německá skupina RWE s podílem přes 66 procent. Další významné podíly mají SPP Bohemia (19 procent) a Slovenský plynárenský priemysel (deset procent).

Jak VČP ubývají rok za rokem odběratelé

(údaje jsou vždy ke konci daného roku a v případě roku 2012 k 31. březnu):
Rok 2007 - počet zákazníků: 287 693
Rok 2008 - počet zákazníků: 290 629
Rok 2009 - počet zákazníků: 290 240
Rok 2010 - počet zákazníků: 278 294
Rok 2011 - počet zákazníků: 232 753
Rok 2012 - počet zákazníků: 221 090
zdroj: Východočeská plynárenská

Autor: Kamil Dubský, ČTK

29.5.2012 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Na Dašické ulici v Pardubicích sice "jen" doutnalo jídlo, ale hasiči zachraňovali jeho obyvatele, který se nadýchal kouře.
8

Hasiči z bytu zachránili "kuchaře"

Asistent trenéra reprezentace Lubomír Růžička.

Proč Jan Veselý nepřijel? Ale kde jsou ostatní?

Financovaní sportu handicapovaných je až trapné

Pardubice – Tři v horkém křesle. Historie oddílu tělesně postižených sportovců Atletika Bez Bariér Pardubice se dá mapovat až do devadesátých let dvacátého století. Žijeme však současností a tak jsme vyzpovídali předsedkyni spolku Evu Hrdinovou a handicapované sportovce, české reprezentanty Jaroslava Petrouše a Martina Zacha.

Pernštejnská fortuna pošesté. Na nádvoří zámku zní opět folk

Pardubice – Pardubický zámek ještě dnes i zítra večer rozezvučí melodický folk. Pošesté se zde totiž koná letní hudební festival Pernštejnská fortuna. Včera diváci přišli na zpívajícího právníka Iva Jahelku a legendárního Ivana Hlase.

Zpráva OFS: Jak hlásit výsledky a fakta

Pardubice - Zveřejňujeme oficiální zprávu okresního fotbalového svazu, a to včetně rozlosování a doporučení, jak hlásit výsledky.

Na pardubických Olšinkách bude sraz koček

Pardubice – Prostory ABC klubu na Olšinkách se v sobotu naplní chovateli koček a samozřejmě i jejich chlupatými svěřenci.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení