VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nikdy se nenechte odbýt!

VÝCHODNÍ ČECHY -Stát se to může každému. V obchodě zakoupíte zboží, které máte již delší dobu vyhlédnuté. Těšíte se, jak vám usnadní život, udělá parádu v bytě nebo radost někomu blízkému. Ale ouha! Doma zjistíte, že vysněný výrobek je poškozený, či v horším případě zcela nefunkční. Co s tím dělat? Jak v takovém případě postupovat?

3.5.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Archiv

V žádném případě se nenechte odbýt námitkami prodavajícího, že nemáte nárok na výměnu zboží. „Prvních šest měsíců od koupě může totiž spotřebitel požadovat místo opravy zboží jeho výměnu. Ovšem nelze žádat vrácení peněz,“ radí Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS). Od kupní smlouvy můžete odstoupit teprve tehdy, pokud oprava nebo výměna není možná.

Svá práva si musíte uhlídat

Když už dojde ke sporu, je třeba vyřizovat věci vždy písemně. Řešit se musí v tzv. reklamačním řízení, které se může maximálně natáhnout na třicet dnů. „Pokud prodejce tuto lhůtu nedodrží, a vůbec nezáleží na důvodu, kvůli kterému je porušena, pohlíží se na závadu jako na neodstranitelnou. Zákazník může teoreticky hned první den po uplynutí této lhůty od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení peněz,“ přibližuje Černý.

Zákon pamatuje ještě na třetí možnost řešení takového sporu, a to v případě, že nedojde k výměně, opravě ani vrácení peněz. „Pak nezbývá, než kontaktovat soudního znalce, který vyhotoví posudek. V něm rozhodne, zda se jedná o vadu materiálu, výroby nebo třeba zavinění zákazníkem. Ceny za posudek se pohybují v řádu stokorun. Pokud vyzní ve prospěch spotřebitele, má nárok na jeho proplacení od prodejce,“ dodává Černý.

Naopak prodávající riskuje, že místo pouhé částky za zboží bude muset platit třeba i podstatně více. „Doporučuji proto s tímto záměrem i jeho důsledky seznámit prodejce předem,“ uzavírá Černý.

Seznam znalců můžete najít na internetové adrese www.justice.cz. S posudkem se šance na úspěch zvyšuje.

3.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Jak reklamovat koupený dům či byt

Legendární "lávka" a nej... sezemický močák.
34

Legendární "lávka" a nej... sezemický močák

Pernštejnská fortuna lidi láká, přesto je budoucnost nejistá

Pardubice – Folkový festival Pernštejnská fortuna vznikl před pěti lety na pardubickém zámku jako jeden z vrcholů oslav Pernštejnského roku. Hlavní impulz jeho zrodu daly folkové koncerty na Příhrádku, které před deseti lety začala pořádat skupina Marien pro oživení této části historického centra města pouličním muzicírováním. 

Charme Look obhájil srpnové kvalifikační vítězství

Pardubice - Vítězem třetí kvalifikace na 127. Velkou pardubickou je opět Charme Look. Obhájil tak své loňské vítězství v tomto srpnovém dostihu a opět šel stylem start – cíl. K titulu vítěze jej přivedl jeho parťák z vítězné Velké pardubické žokej Jan Faltejsek, který v Pardubicích vybojoval hattrick.

„Film je velká alchymie,“ říká producent Miroslav Šmídmajer

Pardubice - Jako producent se Miroslav Šmídmajer podílel na více než desítce filmů, naposledy na Kleinových Básnících či Dvojnících v hlavní dvojroli s Ondřejem Sokolem. Má za sebou i řádku realizovaných scénářů, dokumentárních filmů a pustil se několikrát i do režie celovečerních filmů. Svůj nejnovější snímek Miluju Tě modře uvedl osobně v pátek v Pardubickém letním kině.

Help Jam Fest tentokrát podpoří Ondřeje

Pardubice - Hudba spojuje, hudba pomáhá. To je motto projektu Help Jam Fest, který se odehraje v neděli na venkovní stage Sportovního parku Pardubice 2017 v parku Na Špici. 

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení