VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pomáhají neslyšícím zařídit lékaře, nákupy i svatbu

Pardubice - Zhruba čtyři tisíce požadavků neslyšících, ale také nevidomých z celé České republiky vyřídí každý měsíc pardubická Linka pro neslyšící.

8.12.2015
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Archiv ČTK

Službu provozuje firma O2, ale je bezplatná bez ohledu na to, jakého mobilního operátora hendikepovaný člověk využívá. Náklady ve výši cca tři miliony korun ročně jsou hrazeny prostřednictvím Nadace O2. A jak postižení s pracovníky linky komunikují?

Před osmnácti lety, kdy začala služba fungovat, patřil mezi nejvyužívanější formu fax. Dnes už u něj zůstavají jen ti nejstarší, ostatní neslyšící preferují e-mail, SMS a chatovací kanály, jako je ICQ a Skype. Do budoucna firma připravuje i možnost znakování.

„Klienti se na nás obracejí nejčastěji s požadavky na objednání k lékaři, ale také s osobními vzkazy pro známého," uvedla vedoucí linky Alena Užachovová. Často se dotazují také na zboží zakoupené v internetových obchodech, potřebují vyřídit reklamace, rezervovat místo v restauraci, kontaktovat úřady.
Nevidomí, pro které byla služba zprovozněna vloni, zase žádají například o přečtení příbalového letáku u léků anebo vyhledání dopravních spojů.

Operátoři už vyřizovali i intimní záležitosti a osobní vzkazy – například vyznání lásky, pomáhali volajícím zařizovat svatbu i pohřeb, hledat notebook zapomenutý v autobuse a volali také sanitku k nočnímu porodu neslyšící ženy, či hasiče k dýmající zásuvce v bytě neslyšícího.

„Službu využívám snad od jejího začátku. Nejčastěji potřebuji objednat k lékaři anebo zajistit tlumočníka," řekla klientka linky Marie Biedermannová z Heřmanova Městce. „Jsem neslyšící a také špatně vidím, mám jen zbytky zraku. S operátory komunikuji prostřednictvím faxu. Napíši jim požadavek a jejich odpověď si pak přečtu pod zvětšovacím zařízením," vysvětlila pomocí tlumočnice do znakové řeči jedna z klientek linky, která si již svůj život bez této služby neumí představit.

Linka je v provozu 24 hodin denně, sedm dní v týdnu, střídá se na ní 13 operátorů. Využívat ji mohou nejen držitelé průkazu ZTP, ale i ti, kdo mají potvrzení od lékaře ORL o nedoslýchavosti, což jsou často senioři. K registraci je třeba zaslat kopii dokladu e-mailem či faxem.

(pro)

Autor: Redakce

8.12.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Spirituál kvintet hrál poprvé na hradě Střekov, přišlo tisíc lidí.

Pernštejnská fortuna pošesté. Na nádvoří zámku zní opět folk

Ilustrační foto.

Zpráva OFS: Jak hlásit výsledky a fakta

Na pardubických Olšinkách bude sraz koček

Pardubice – Prostory ABC klubu na Olšinkách se v sobotu naplní chovateli koček a samozřejmě i jejich chlupatými svěřenci.

Pardubický festival plný jógy ukáže, že má jóga mnoho směrů

Pardubice – Zacvičit si jógu nebo se o ní alespoň něco dozvědět budou moci Pardubáci dnes na letním pardubickém festivalu jógy Surya yoga fest v Centru Kosatec. 

AUTOMIX.CZ

Vybíráme ojeté SUV do 300 tisíc. Jaké koupit? A jakým se radši vyhnout?

Sportovně užitková vozidla vládnou světu a to nejen mezi novými auty, ale jejich obliba výrazně roste i mezi ojetinami. Pojďme se tedy podívat na to, jaké možnosti máte, když si chcete pořídit ojeté SUV s relativně omezeným rozpočtem. Probereme si SUV do 300 tisíc a koukneme na pět kusů, které za to stojí. A také na pět, jimž byste se měli vyhnout.

Moravany aby si přibalily na Myšáka kočku...

Pardubicko – Zpropadený los. Pardubické béčko musí stejně jako v loňské sezoně také v úvodu letošního ročníku podruhé v řadě cestovat k soupeři. Živanice hostí nováčka skupiny C s jediným cílem. Tím tříbodovým. 

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení