VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Drahým plynárnám prchají zákazníci ke konkurenci

Hradec Králové - „Chceme být nejlepším, a ne nejlevnějším dodavatelem na trhu," prohlásil šéf dozorčí rady Východočeské plynárenské.

29.5.2012
SDÍLEJ:

Odečet plynu. Ilustrační fotoFoto: Deník/Eva Kořínková

S konkurencí na trhu s plynem se roztrhl pytel a i přes řadu podvodníků, kteří se na volném trhu snaží přiživit, klesá doposud monopolnímu dodavateli velmi rychle počet zákazníků.

Ke konci března měla Východočeská plynárenská (VČP), která patří německému koncernu RWE, 221 090 klientů, což oproti konci loňského roku bylo o téměř 12 000 méně. V porovnání s koncem loňského března pokles činil dokonce asi 50 000 odběratelů.

A vůbec nejdůležitější zprávu pro stávající zákazníky, kteří u VČP přes její vysoké ceny plynu zůstávají, přinesl na nedávné valné hromadě šéf dozorčí rady Martin Herrmann: VČP podle něj chce být nejlepším, nikoliv nejlevnějším hráčem na trhu.

To může být především pro malé odběratele plynu signálem k dalšímu hromadnému exodu ke konkurenci, která nabízí plyn až o čtvrtinu levněji.

„Nejde nám o nejnižší ceny v regionu, chceme být ale těmi nejzajímavějšími dodavateli na trhu," zopakoval včera pro Deník firemní strategii mluvčí VČP Luboš Falhaur.

Cena versus servis

Jakým způsobem ale chce být VČP  tou nejzajímavější alternativou? Servisem svých zákaznických kanceláří, solidností a přístupností call center pro zákazníky, kam se lze kdykoliv dovolat, tvrdí mluvčí VČP.

„Naše cena zahrnuje kvalitní servis, který naši konkurenti neposkytují. Ze současných zkušeností můžeme potvrdit, že naši zákazníci oceňují solidnost spolupráce s námi, dodržujeme to, k čemu se odběratelům zavazujeme," dodal Falhaur.

Například podle serveru cenyenergii.cz patří VČP mezi nejdražší dodavatele plynu. Domácnost, která za topení, vaření i ohřev vody plynem zaplatí VČP ročně 52 tisíc korun, by přechodem k nejlevnější konkurenci podle serveru ušetřila až 11 tisíc korun.

Ještě na konci roku 2009 měla VČP 290 tisíc odběratelů, pak jí však začali rychle ubývat. Jen letos za první čtyři měsíce v celém Česku změnilo dodavatele plynu 145 tisíc zákazníků. Za celý loňský rok přešlo k jiném prodejci 362 000 odběratelů. Většina změn připadá na domácnosti.

Firma se snaží odchodu zákazníků ke konkurenci čelit také novými produkty, jako nabídkou kontraktů s cenou plynu fixovanou na delší období či nabídkou současných dodávek plynu a elektřiny.

Přesto zároveň s úprkem zákazníků letos VČP klesá i zisk. Jen za první čtvrtletí to bylo o šest procent na 465 milionů korun.

Hlavním akcionářem VČP je německá skupina RWE s podílem přes 66 procent. Další významné podíly mají SPP Bohemia (19 procent) a Slovenský plynárenský priemysel (deset procent).

Jak VČP ubývají rok za rokem odběratelé

(údaje jsou vždy ke konci daného roku a v případě roku 2012 k 31. březnu):
Rok 2007 - počet zákazníků: 287 693
Rok 2008 - počet zákazníků: 290 629
Rok 2009 - počet zákazníků: 290 240
Rok 2010 - počet zákazníků: 278 294
Rok 2011 - počet zákazníků: 232 753
Rok 2012 - počet zákazníků: 221 090
zdroj: Východočeská plynárenská

Autor: Kamil Dubský, ČTK

29.5.2012 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Volby skončily, začíná sčítání hlasů. Snímky jsou z volební místnosti v Základní škole Bratranců Veverkových v Pardubicích.
AKTUALIZUJEME / AKTUALIZOVÁNO

ON-LINE: V Pardubickém kraji má ANO čtyři mandáty

Vysypávání volební urny během voleb do poslanecké sněmovny.
AKTUALIZOVÁNO
20

Volební místnosti se zavřely. Začíná sčítání hlasů

Kvůli tričku s mešitou bylo v Pardubicích u voleb opět rušno

Pardubický kraj – Volby v Pardubickém kraji byly poklidné. Až na xenofobní aktivisty je nikdo nenarušoval.

VÍME PRVNÍ / AKTUALIZOVÁNO

VIDEO: Člen komise agitoval ve volební místnosti za Blok proti islamizaci

Pardubice - Místopředseda volební komise v Pardubicích vítal voliče v tričku s přeškrtnutou mešitou.

Policie pátrá po seniorovi. Nevrátil se z tancovačky

Pardubicko - Pardubická policie prosí veřejnost o pomoc při pátrání po Jaroslavu Malimánkovi.

AKTUALIZUJEME / AKTUALIZOVÁNO

Z třináctého patra v Chrudimi vyskočil muž

Chrudim - Nešťastné úmrtí šetří v sobotu dopoledne chrudimská policie.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení