Volby do sněmovny začínají za

Nahrávám odpočet ...
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Poplatky spotřebitel hradit nemusí

Východní Čechy - Stává se, že reklamace není prodávajícím z nejrůznějších důvodů uznána a v tom případě prodávající požaduje téměř vždy na spotřebiteli úhradu určitého poplatku například za odeslání výrobku do servisu a podobně.

13.12.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Ondřej Dvořák

Tento poplatek se většinou pohybuje od 300 do 500 korun, čili není zrovna zanedbatelný.

„Prodávající však nemá ze zákona na poplatek za neoprávněnou reklamaci žádný nárok a lze ho klasifikovat jako rozpor s § 55 odst. 1 občanského zákoníku i v případech, kdy byl tento poplatek dohodnut při uzavření kupní smlouvy. Jedná se o smluvní ujednání v neprospěch spotřebitele a od zákonných ustanovení se zde nelze odchýlit,“ vysvětluje Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).

Obvyklá námitka prodejce, že on také musel poštovné uhradit, je sice pravdivá, ale pro spotřebitele v tu chvíli nepodstatná. Je to riziko jeho podnikání.
„Obecně je možné toto jednání také klasifikovat jako omezení práva spotřebitele na uplatnění odpovědnosti za vady věci. Jestliže je tedy předem kupující upozorněn na případný manipulační poplatek za neoprávněnou reklamaci, je toto ujednání ze zákona neplatné,“ sdělil Deníku Černý.

Spotřebitel by tedy měl prodávajícího upozornit na tyto skutečnosti s tím, že není oprávněn takový poplatek účtovat.

„K obdobnému názoru dospěl i Nejvyšší správní soud v kauze T–Mobile a to, že na účtování poplatků za neoprávněnou reklamaci není nárok,“ uvedl Josef Černý.

„Současně je možné na praktiky prodávajícího upozornit místně příslušný inspektorát České obchodní inspekce (ČOI). Ta účtování poplatku za neoprávněnou reklamaci postihuje podle § 13 zákona o ochraně spotřebitele jako porušení řádné informační povinnosti o podmínkách uplatnění odpovědnosti za vady,“ dodal závěrem rozhovoru Josef Černý (SOS).

Prodávající není oprávněn zadržovat kupujícímu věc a požadovat zaplacení poplatku před jejím vydáním.

Spotřebitel se může bránit žalobou na vydání věci.

V takovém případě prodávajícímu hrozí uhrazení nákladů soudního sporu.


























Autor: Ludmila Kubíčková

13.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Ilustrační foto

Proti proudu času zdarma k oslavám Mezinárodního dne archeologie

Ilustrační foto

Pardubice se rozloučí s dostihovou sezonou

Pravý břeh Labe zůstane klidovou zónou. Stavět se nebude

Pardubice – Obyvatelé Pardubic už znají budoucí podobu pravého břehu Labe. Nejzásadnější změnou je nová lávka přes řeku, vybudování informačního systému či doplnění městského mobiliáře. Vzniku nové zástavby určené k bydlení se starousedlíci a ekologové obávat nemusí.

Fotbal a škola. Zkusili si to i v Kanadě

Pardubice – Plnit si povinnosti na fotbalovém hřišti a zároveň i ve škole se vyplácí. O tom dobře vědí hráči Regionální fotbalové akademie Pardubického kraje. Jeden z nich se nedávno dočkal zajímavé odměny, když po úspěchu v „olympiádě“ z anglického jazyka vyrazil na výměnný pobyt do zahraničí. Čtrnáctiletý Petr Beneš týden poznával, jak se žije a trénuje v Kanadě.

Si děláš kozy... No vážně, tři kozy v autě

Pardubice - Kdo viděl film Slavnosti sněženek ví, že koza dovede cestovat autem. I když běžný pohled to opravdu není.

Téma kampaně? Strach dominuje

Pardubický kraj /KOMENTÁŘ/ - Je to v posledních letech již takový kolorit. Politici hledají racionální témata předvolebních kampaní čím dál obtížněji. Viditelné to bylo loni před krajskými volbami, letos se situace opakuje. 

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení