Firma totiž nepřevzala od dodavatelské společnosti Stadler dvě vlakové soupravy, protože Stadler  prý nepředložil kompletní dokumentaci.
„Provoz s cestujícími zahájíme po předložení chybějící dokumentace. Nadále platí, že Leo Express vyjede v předstihu k původně plánovanému termínu 9. prosince," uvedl zakladatel a generální ředitel společnosti Leoš Novotný.

Na problémy nového železničního dopravce ihned reagovaly České dráhy.
„České dráhy se rozhodly pomoci cestujícím soukromého dopravce dne 7. listopadu, kteří pro zrušení jeho spojení neměli čas na přerezervování své cesty na jiné spoje a potřebovali v tento den cestovat mezi Prahou, Pardubicemi, Olomoucí a Ostravou," konstatoval mluvčí Českých drah Petr Šťáhlavský.

Cestující, kteří se včera ve vlacích Pendolino s odjezdem z Prahy ve 13:12 a z Ostravy v 17:41 prokázali vytištěnou jízdenkou na spoj Leo Expressu, mohli nastoupit bez rezervace.

„Ve vlaku si mohou u vlakového doprovodu koupit jízdenky se slevou 50 procent. Cestující mimořádně neplatili cenu rezervace ani přirážku za odbavení ve vlaku," dodal Petr Šťáhlavský.