VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Pomáhají neslyšícím zařídit lékaře, nákupy i svatbu

Pardubice - Zhruba čtyři tisíce požadavků neslyšících, ale také nevidomých z celé České republiky vyřídí každý měsíc pardubická Linka pro neslyšící.

8.12.2015
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Archiv ČTK

Službu provozuje firma O2, ale je bezplatná bez ohledu na to, jakého mobilního operátora hendikepovaný člověk využívá. Náklady ve výši cca tři miliony korun ročně jsou hrazeny prostřednictvím Nadace O2. A jak postižení s pracovníky linky komunikují?

Před osmnácti lety, kdy začala služba fungovat, patřil mezi nejvyužívanější formu fax. Dnes už u něj zůstavají jen ti nejstarší, ostatní neslyšící preferují e-mail, SMS a chatovací kanály, jako je ICQ a Skype. Do budoucna firma připravuje i možnost znakování.

„Klienti se na nás obracejí nejčastěji s požadavky na objednání k lékaři, ale také s osobními vzkazy pro známého," uvedla vedoucí linky Alena Užachovová. Často se dotazují také na zboží zakoupené v internetových obchodech, potřebují vyřídit reklamace, rezervovat místo v restauraci, kontaktovat úřady.
Nevidomí, pro které byla služba zprovozněna vloni, zase žádají například o přečtení příbalového letáku u léků anebo vyhledání dopravních spojů.

Operátoři už vyřizovali i intimní záležitosti a osobní vzkazy – například vyznání lásky, pomáhali volajícím zařizovat svatbu i pohřeb, hledat notebook zapomenutý v autobuse a volali také sanitku k nočnímu porodu neslyšící ženy, či hasiče k dýmající zásuvce v bytě neslyšícího.

„Službu využívám snad od jejího začátku. Nejčastěji potřebuji objednat k lékaři anebo zajistit tlumočníka," řekla klientka linky Marie Biedermannová z Heřmanova Městce. „Jsem neslyšící a také špatně vidím, mám jen zbytky zraku. S operátory komunikuji prostřednictvím faxu. Napíši jim požadavek a jejich odpověď si pak přečtu pod zvětšovacím zařízením," vysvětlila pomocí tlumočnice do znakové řeči jedna z klientek linky, která si již svůj život bez této služby neumí představit.

Linka je v provozu 24 hodin denně, sedm dní v týdnu, střídá se na ní 13 operátorů. Využívat ji mohou nejen držitelé průkazu ZTP, ale i ti, kdo mají potvrzení od lékaře ORL o nedoslýchavosti, což jsou často senioři. K registraci je třeba zaslat kopii dokladu e-mailem či faxem.

(pro)

Autor: Redakce

8.12.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Miloš Zeman a Andrej Babiš

Čeká nás obtížné sestavování vlády i test kvality demokracie

Kloboukový den v Pardubicích.
5

Děti, rodiče a učitelky se sešli na Kloboukovém bále

Propadák zažila nejen ČSSD. Kraj jako svou baštu ztratili i lidovci

Pardubický kraj - Parlamentní volby potvrdily, že na rozdíl od komunálních - a částečně krajských - nejsou o osobnostech, nýbrž o stranách.

Pirát Vondrka znovu udeřil a vzal body Dynamu

Pardubice – Podruhé v sezoně prohráli hokejisté Pardubic s Chomutovem, znovu jim dva góly vstřelil kapitán Pirátů Michal Vondrka. Právě on rozhodl utkání 16. kola Tipsport extraligy, když necelé dvě minuty před koncem duelu vstřelil vítězný gól. Dynamo prohrálo v Chomutově 2:3.

AKTUALIZOVÁNO

Zeman potvrdil, že Babiše jmenuje premiérem. Začala povolební vyjednávání

Devět stran se dostalo do Poslanecké sněmovny, což přináší při vyjednávání složitou pozici. Lídr hnutí ANO Andrej Babiš již včera obeslal všechny lídry úspěšných politických partají s žádostí o schůzku. A dnes se již někteří představitelé sjíždějí do Průhonic, jiní však Babiše odmítli. Prezident Miloš Zeman dnes také potvrdil, že lídra ANO pověří sestavením vlády.

Při nehodě byla zraněna matka s dítětem

Lázně Bohdaneč - Maminka s malým chlapcem skončili s autem v příkopu a následně v nemocnici.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení